Política de Privacidade e Proteção de Dados
O Grupo Scherm reafirma o seu compromisso com a transparência, a segurança e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros, colaboradores e visitantes.
Esta Política de Privacidade explica como realizamos a coleta, o uso, o armazenamento, o compartilhamento e a eliminação de dados pessoais em nossos sites, landing pages, formulários de cadastro e campanhas de anúncios digitais, em estrita observância à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
1. Quais dados coletamos?
Durante sua navegação em nossas plataformas digitais ou interação com nossas campanhas, poderemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:
Dados cadastrais e corporativos
Fornecidos diretamente por você: Nome completo, endereço de e-mail comercial/pessoal, número de telefone e/ou WhatsApp, nome da empresa em que atua e cargo.
Dados de navegação e dispositivos
Coletados automaticamente: Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador de internet, páginas acessadas, tempo de permanência e interações com anúncios ou conteúdos de nossas páginas.
2. Finalidade e bases legais do tratamento de dados
O tratamento dos seus dados pessoais ocorre exclusivamente para finalidades legítimas e específicas, amparado pelas bases legais previstas no Art. 7º da LGPD, conforme demonstrado a seguir:
| Finalidade do tratamento | Dados utilizados | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Atendimento e Comunicação: Responder a dúvidas, enviar orçamentos ou propostas comerciais solicitadas pelo usuário. | Nome, e-mail, telefone, cargo e empresa | Procedimentos Preliminares de Contrato (Art. 7º, V) ou Consentimento (Art. 7º, I) |
| Comunicações de marketing: Envio de e-mails institucionais, newsletters, ofertas exclusivas e conteúdos educativos. | Nome, e-mail e telefone | Consentimento (Art. 7º, I) ou Legítimo Interesse (Art. 7º, IX) |
| Otimização de campanhas digitais: Personalização de anúncios e direcionamento de publicidade em plataformas digitais (Google Ads, Meta Ads, LinkedIn Ads). | Dados de navegação, cookies e identificadores de dispositivos | Consentimento (Art. 7º, I) |
3. Uso de Cookies e tecnologias de rastreamento
Utilizamos cookies, pixels e tags de rastreamento para garantir o funcionamento adequado do site, analisar métricas de acesso e otimizar campanhas de publicidade.
3.1. Categorias de Cookies Utilizados
- Cookies Essenciais: Indispensáveis para a navegação segura e o funcionamento correto das páginas do site.
- Cookies de Desempenho e Análise: Permitem compreender como os visitantes interagem com o site (ex.: Google Analytics), gerando relatórios estatísticos anônimos.
- Cookies de Publicidade/Marketing: Utilizados por plataformas parceiras (ex.: Meta Pixel, Google Ads, LinkedIn Insight Tag) para exibir anúncios relevantes ao perfil do usuário.
3.2. Gestão do Consentimento de Cookies
- Em cumprimento às diretrizes de privacidade, o disparo de cookies de Desempenho e Marketing é bloqueado por padrão até que ocorra a autorização expressa do usuário.
- Ao acessar nosso site pela primeira vez, você poderá gerenciar suas preferências diretamente no Banner de Consentimento de Cookies (Cookie Banner / CMP) disponibilizado na página, aceitando, rejeitando ou configurando individualmente cada categoria não essencial.
- Suas preferências poderão ser alteradas por você a qualquer momento por meio do canal de preferências de cookies no próprio site.
4. Compartilhamento e segurança da Informação
O Grupo Scherm adota medidas administrativas, técnicas e organizacionais rígidas para prevenir acessos não autorizados, perdas, alterações ou vazamentos de dados pessoais.
Comercialização: O Grupo Scherm não vende, não aluga e não comercializa dados pessoais sob qualquer hipótese.
Operadores e ferramentas parceiras: Os dados poderão ser compartilhados pontualmente com fornecedores essenciais à operação (sistemas de CRM, plataformas de e-mail marketing, hospedagem e análise de dados), sob contratos que exigem rigorosos níveis de segurança, sigilo e conformidade com a LGPD.
5. Retenção e descarte dos dados
Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para atingir as finalidades descritas nesta política ou até que o titular solicite a revogação do consentimento ou a exclusão dos dados.
Após o término da finalidade ou mediante solicitação de exclusão, os dados serão eliminados de forma segura, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória autorizadas pela LGPD (ex.: cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos em processo judicial ou administrativo).
6. Seus direitos e cancelamento
Você possui controle total sobre suas informações. Conforme estabelecido no Art. 18 da LGPD, o titular poderá requerer a qualquer momento:
- Confirmação e acesso: Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.
- Correção: Solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Revogação do consentimento e exclusão: Revogar o consentimento para envios de marketing ou solicitar a eliminação dos dados tratados com base nessa hipótese.
- Descadastramento: Todos os e-mails promocionais do Grupo Scherm contêm um link de descadastramento automático localizado no rodapé da mensagem.
7. Contato e encarregado de dados
Para exercer qualquer um dos seus direitos, esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou reportar incidentes relativos ao tratamento de dados pessoais, entre em contato com o nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) através dos canais dedicados:
Esta política poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias contínuas em nossos processos ou adequações regulatórias.
